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【工行温度】工行陕西咸阳人民?#26032;?#25903;行不忘初心细致服务 客户感动送来锦旗

发布时间:2019-07-31
    前不久的一天上午,某女士走进工行陕西咸阳人民?#26032;?#25903;行营业大厅,一进门?#19994;?#38472;姓客户经理就紧紧地握住她的双手,真诚地?#34892;?#20026;其排忧解难,对工商银行培养出这样尽职尽责、爱岗敬业的优秀员工表达由衷的敬意,并送上热情服务 不忘初心的锦旗一面。

原来在2013年的时候,某女士遇到犯罪嫌疑团伙,资金不慎被盗刷,时隔几年案件一直没有?#40644;?#24615;进展。近?#31449;?#26041;得到重大线索,与某女士报案案件有着密切关联,现警方需要某女士提供资金被盗刷明细,当时某女士身在外地,且间隔时间较长,银行前台及智能设备已无法调取当时明细,心情十分着急。

某女士急忙赶回咸阳,来到工行咸阳人民?#26032;?#25903;行,大堂工作人员询问了她的具体情况,引导其?#19994;?/span>客户经理。客户经理?#38505;?#21548;取某女士的描述,为其?#38505;?#30331;记核实,及时向上级行相关部门联系,最终为某女士成功调取当时的资金明细,第一时间联?#30340;?#22899;士前来领取。某女士称自己真的遇到好人了,温暖耐心、细致入微的服务令人感动,对于工行员工的如此温暖、专业的服务十分钦佩。

工行咸阳人民?#26032;?#25903;行的员工时刻谨记客户为尊,服务如意的服务理念,努力践行您身边的银行,可信赖的银行的服务宗旨,急客户之所?#20445;?#24819;客户之所想,为客户提供体贴、便捷的服务,为客户提供温暖人心的力量,为客户提供有温度的服务。 

来源:工行陕西咸阳联盟三路支行
作者:陈俊平
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